Как отправить посылку и не расстроить получателя — что при этом учесть? Сохранность содержимого, сроки доставки — далеко не весь перечень. Большую роль тут играет и правильное оформление, и выбор пункта получения.
Рассмотрим по шагам, что учесть при отправке посылки друзьям, родным или покупателям.
Оформляем заказ правильно
Для примера возьмём пункты выдачи и отправки посылок 5Post. Они расположены в магазинах «Пятёрочка» и «Перекрёсток», находятся в более, чем 4450 населённых пунктах по всей России.
Оформить посылку можно в мобильном приложении или на сайте 5Post. Оплатить доставку — во время оформления или отправки на кассе магазина. При регистрации нужно указать пункты отправки и получения посылки. Их можно выбрать рядом с домом получателя.
Важно учесть, какие предметы можно отправлять, а какие — нельзя. Этот список регулируется законодательством Российской Федерации. Среди запрещённых товаров — скоропортящиеся продукты питания, музейные и антикварные ценности, драгоценные камни.
Упаковываем по правилам
Посылку нужно упаковать в коробку или сейф-пакет. Минимальный вес посылки — 200 г, размер — 0,5 × 10 × 15 см. Максимальный вес — 15 кг, размер — 40 × 36 × 60 см.
Можно использовать собственную упаковку без этикеток и штрихкода. Хрупким предметам понадобится дополнительная защита, например, пузырчатая плёнка или поролон. Для надёжности упаковку нужно заклеить не малярным скотчем. Сверху оставить место для наклеивания стикера со штрихкодом размером 10×15 см, который распечатает постамат или наклеит кассир, если сдаёте посылку на кассе.
Учитываем сроки доставки
В среднем посылка идёт от трёх дней. Если планируется доставить её к празднику, лучше заложить дополнительное время на доставку.
Получить посылку можно в постамате или на кассе в магазине «Пятёрочка» или «Перекрёсток». Многие магазины работают круглосуточно, что гораздо удобнее обычных пунктов выдачи.
Статус доставки можно отслеживать в мобильном приложении или на сайте 5Post. В пункте выдачи посылка хранится 7 дней. Если вы не успеваете забрать посылку, то срок её хранения можно продлить на 2 дня в личном кабинете.
Получить посылку в постамате или на кассе легко — это займёт не более 1 минуты. Но если всё-таки возникли трудности, нужно позвонить в службу клиентского сервиса по телефонам 8(945)935-88-00 для абонентов из Москвы и МО и 8(800)100-05-05 для регионов. Сотрудники помогут быстро решить проблему.
Для регистрации посылки нужно заполнить простую форму — переходите на сайт компании 5Post. Или скачайте мобильное приложение.